Les entreprises de portage offrent un panel de services à leurs travailleurs indépendants, dans le but de leur faire gagner du temps, de les accompagner dans leur projet professionnel et de les aider à faire face à des problématiques comptables et juridiques. Tous ces éléments constituent des critères importants pour choisir la bonne société de portage salarial, celle qui saura vous offrir l’accompagnement le mieux adapté à votre activité professionnelle et à votre profil.
L’existence d’interlocuteurs dédiés, gérant l’ensemble de votre activité, de la signature du contrat de travail au suivi de vos missions, fait partie des indicateurs utilisés dans notre comparateur d’entreprises de portage. C’est effectivement un point essentiel, pour pouvoir gérer efficacement votre nouvelle situation de salarié porté et faire évoluer vos compétences et votre chiffre d’affaires.
Le rôle des conseillers auprès du consultant indépendant
Les consultants qui se lancent dans l’aventure du portage salarial prennent souvent cette décision parce qu’elle leur permet de ne pas être seuls pour gérer la recherche de leurs missions, le développement de leurs compétences et la gestion administrative. Les divers interlocuteurs mis à disposition sont donc là pour vous suivre tout au long de votre parcours dans l’entreprise :
- Ils sont là pour vous aider à bien définir votre projet professionnel et les missions auxquelles vous pourriez prétendre.
- Ils vous accompagnent dans la recherche d’offres de missions et vous aident à développer votre réseau.
- Les conseillers sont également là pour vous apporter un accompagnement commercial et marketing, et vous proposer des formations afin de faciliter vos démarches de prospection par la suite.
- Ils rédigent les contrats de prestations de services conclus entre vous et vos clients.
- Les interlocuteurs réalisent un suivi de vos missions, s’occupent de la facturation et du recouvrement quand cela s’avère nécessaire.
- Ce sont aussi les employés de la société de portage qui sont chargés de vous affilier aux diverses caisses (retraite, assurance maladie, etc.) et de leur verser les cotisations sociales adéquates.
- Ils gèrent le remboursement de vos frais, statuent sur la possibilité de vous octroyer une avance sur salaire ou de procéder à un lissage de vos salaires.
- Ils vous proposent une assistance juridique en cas de litiges avec le client, et peuvent faire office d’intermédiaires pour gérer la situation.
À cette liste peuvent venir s’ajouter des aides supplémentaires, mais il faut surtout savoir que loin d’être passif dans cette relation, vous avez vous aussi la possibilité de vous adresser à votre interlocuteur à la moindre question. L’idée doit être de pouvoir échanger, et les interlocuteurs ont tout intérêt à vous faire évoluer et à vous offrir le meilleur niveau de satisfaction.
Comment trouver l’entreprise qui vous offrira le meilleur accompagnement ?
Hormis l’offre de services en elle-même, il est essentiel de vous renseigner au préalable sur le nombre de conseillers dont dispose la société de portage, sur leur proximité géographique, sur leur disponibilité, etc. Certaines de ces informations vous seront fournies lors des réunions de présentation ou sur simple demande par e-mail ou par téléphone, par exemple. Mais vous pouvez aussi tenter de vous rapprocher de consultants exerçant actuellement dans l’entreprise qui vous intéresse, afin d’obtenir leurs avis et de comprendre plus précisément le mode de fonctionnement de la société. Ils pourront notamment vous informer sur la réactivité des conseillers, sur les conseils qu’ils prodiguent, sur leurs qualités humaines, etc.
Il est important de se soucier d’une première chose : existe-t-il un seul interlocuteur qui gère tout ce qui se rapporte à votre activité ou existe-t-il différents pôles bien définis qui se répartissent les tâches ? La première solution semble intéressante, puisque cela signifie que vous n’êtes en relation qu’avec une seule personne polyvalente et que vous allez donc potentiellement gagner du temps et savoir qu’elle connaît tout de votre activité. Pourtant, il peut être plus judicieux de choisir une entreprise qui vous propose un interlocuteur dédié pour chaque étape de votre parcours, afin d’avoir l’assurance que chacun est spécialisé et compétent dans son domaine, et qu’il pourra répondre avec précision et justesse à toutes vos demandes.
Par ailleurs, la localisation de vos interlocuteurs est un critère à ne pas négliger. Si la société de portage bénéficie d’agents en région, qui pourront vous apporter leur appui sur l’aspect commercial et vous orienter, votre suivi sera plus régulier et vos chances de réussite n’en seront que plus grandes. De même, intéressez-vous à la présence d’interlocuteurs à l’étranger : si vous souhaitez réaliser des missions à l’étranger, mieux vaut avoir la garantie que vous ne vous retrouverez pas seul une fois la mission débutée, et qu’un conseiller sera présent pour vous accompagner.
Pourquoi choisir une société de portage salarial qui propose un interlocuteur dédié ?
La majorité des entreprises de portage salarial a mis en place un mode de fonctionnement grâce auquel le salarié porté est en relation avec un interlocuteur dédié, qui reste le même tout au long de la durée du contrat de travail. Toutefois, pensez à bien vérifier que l’entreprise avec qui vous souhaitez vous engager vous propose ce type d’accompagnement, car il procure plusieurs avantages :
- C’est un gain de temps considérable : là où des interlocuteurs qui se succèdent devront reprendre votre dossier depuis le début, un interlocuteur dédié connaît votre parcours, vos missions en cours et vos objectifs. Cela est également intéressant dans le sens où il pourra anticiper certaines de vos demandes.
- La relation humaine qui s’instaure est bénéfique : vous êtes considéré comme un consultant à part entière, ce qui incite votre interlocuteur à répondre au mieux à vos besoins et à ne pas traiter vos demandes de manière froide et automatisée. Cet aspect s’avère aussi rassurant pour certains travailleurs indépendants : exercer seul son activité peut parfois devenir pesant, et le soutien d’un interlocuteur que l’on connaît peut s’avérer motivant.
- La confiance s’instaure au fil des échanges avec un même interlocuteur : vous serez plus à même de confier vos envies et vos projets à un conseiller que vous connaissez, mais aussi plus réceptif aux conseils qu’il vous prodiguera, ce qui ne peut que vous aider à faire évoluer votre activité.
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